De Búzios, a visitar Cabo Frio

Um lugar para conhecer!
De praias muito bonitas!

Praia do Forte

Praia do Forte 

Forte São Matheus

Praia do Forte e vista do Forte São Matheus

Vista da cidade e do Canal Itajuru 

Praia das Conchas e Peró

Forte São Matheus

Praia do Forte fim de tarde

Parque do Lago - Praia do Forte

Praia do Peró

Praia Brava

Forte São Matheus

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O Recepcionista

O Recepcionista de Hotel

Para desempenhar esta função, o/a recepcionista precisa ter grande domínio de comunicar-se.

Saber se expressar com muita clareza ao expor suas ideias para o cliente, controlar o tom de voz, dependendo do tipo de cliente (Nacional ou Estrangeiro), saber escolher as palavras certas e conhecer a relação do que diz com o que pretende informa; falar devagar e especialmente, saber ouvir, pois, precisa entender que a comunicação esta sendo realizada entre duas ou mais pessoas, muito importante prestar atenção, não apenas informando ou ouvindo, mas também fazendo perguntas claras e objetivas, mostrando desse jeito, interesse e respeito pelo cliente.

Estes funcionários precisam conhecer muitas informações da cidade onde trabalham, da região e do país, pois só dessa forma poderão atender o grande número de passageiros estrangeiros ou de outras cidades do país que vistam Búzios.

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Consultoria Hoteleira

Hotelaria

Quem é seu cliente?

O mercado Hoteleiro sofre transformações diariamente, tudo devido às necessidades de se adequar à competitividade que o caracteriza, acompanhar as novas tendências do mercado e às exigências dos clientes. E para se enquadrar em essa realidade, é de suma importância treinar e capacitar os profissionais que trabalham na sua empresa.

Quanto ao Cliente, o que o leva a escolher um determinado produto o serviço hoteleiro? Estes fatores são influenciados por propaganda em SITE, Facebook, Blog, Instagram, YouTube, fotos e vídeos imponentes, e especialmente por comentários de outros clientes , o famoso “boca a boca” e a influência recebida de conhecidos e amigos que gostaram dos serviços e em especial, do atendimento e hospitalidade recebida. 

Você não indica nem volta onde não foi bem recebido.

Dessa forma, se não tiver bons recepcionistas para acolher o cliente, una vez que estes são o primeiro contato do cliente com a empresa, que sejam atentos, cordiais, comunicativos, eficientes e especialmente, bem treinados e capacitados para brindar a melhor hospitalidade da empresa, tudo esta perdido.

Com estes funcionários o cliente tem o primeiro contato na hora da chegada ao empreendimento, e se não estiverem aptos a responder perguntas, tirar dúvidas, oferecer informações claras e objetivas, o cliente começará a ficar preocupado e ter dúvidas quanto à qualidade dos serviços.
Isto se dá quando por parte do funcionário existe:

•  Postura Incorreta.
• ausência de sorriso.
• Emoções descontroladas.
• Linguagem incorreta.
• Não mostrar disponibilidade.
• Não fornecer feedback ao cliente.

Faça um analise, veja se não precisa treinar aprimorar a qualidade dos funcionários para melhorar o atendimento prestado por eles, e se isso não lhe trará maior numero de clientes e consequentemente, aumentar seu faturamento.

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Consultoria Hoteleira

Búzios, Ferias, Feriado ou Final de Semana!

Hospedagem Temporário - (Aluguel por dia ou semana)

Você que esta querendo vir a Búzios com sua família, levar as crianças para curtir a melhor praia de Búzios, e quer alugar uma casa ou apartamento mobiliado e confortável para desfrutar ao máximo; Olhe este que acabou de ser inaugurado!

Capacidade até quatro pessoas, podendo chegar a cinco se tiver crianças pequenas;

Dois quartos, um de casal e outro de solteiro, dois banheiros, área de serviço, cozinha americana completa, TV e estacionamento.

Localizado em Geriba a seis quarteirões da praia, a quatro quarteirões de dois grandes supermercados e farmácias.

O conhecido Centro Gastronômico "Porto da Barra" fica a no máximo oitocentos metros de distância e o Centro a cinco minutos de carro.

Outras informações por e-mail: buzios.t.h@gmail.com

Vai ser um prazer te colocar em contato direto com Walter e Gloria; os donos do empreendimento.

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